全功能儿童体检工作站

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  全功能儿童体检工作站情境认知产品服系统设计分析

  4.1 在用户情境下培养初步认知与动机能力


全功能儿童体检工作站情境认知产品服系统设计分析


  通过对于体检前这一阶段,全功能儿童体检工作站目标用户(学龄儿童)心理状态的研究和需求的归纳、兴趣、目的、动机等等与格林模式中的倾向因素之间建立联系,构建目标用户对体检活动的初步认知。可以通过对儿童用户兴趣、目的、动机等进行用户心理层面的研究,构建引人入胜的故事情境,建立儿童对于健康体检与健康知识的初步认知。儿童在健康体检开始前出现恐惧心理与负面情绪多数来自于对于医院环境的恐惧、对体检流程的陌生以及对于缺少对于健康知识的了解。因此,在儿童特有的认识阶段里,改善动机能力的首要条件是建立正确的初步认知,在正确认知的基础上激发儿童的动机能力。通过针对儿童展开的医疗辅助体验服务项目,在游戏化的故事背景中塑造接近真实的医疗场景,通过全功能儿童体检工作站角色扮演让儿童轻松而愉快地感知医疗知识、理解医疗行为,消除负面情绪。在体检活动开始之前,通过叙事手段与英雄角色的设定营造史诗意义与使命感,通过这种人为设计的外在动机,来激发儿童的内在动机能力。儿童在故事背景下,以英雄的身份去完成在幽闭空间或者产生痛苦刺激的体检流程,获得故事设定中赋予给儿童的史诗意义。史诗的背景故事使得儿童在体检活动的开始踏上一段英雄之旅,通过自己的努力达成很多有意义的成就。

  4.2 在全功能儿童体检工作站环境情境下构建情境、合理的交互方式与反馈主要通过情境因素介入设计的方式,构建符合儿童心理状态与认知水平的环境情境。研究合理的健康认知内容在情境中的透传方式,通过产品服务系统的设计,构建具有情境感的体检环境,提高儿童在这一过程的体验和依从性,配合医生完成检查。在体检过程中,通过叙事手段营造故事情节的体验与情境,将儿童的情绪从陷入痛苦和焦虑中转移到对故事情节和故事情境的体验中。按照故事的发展顺序,随着剧情推演而经历开头、高潮、结尾等叙事阶段,配合对于叙事场景的营造,使儿童在欢快情绪中完成体检过程。营造体验故事与故事情境有助于让儿童在营造的沉浸式氛围中获得愉悦的体验。在叙事的每一个阶段构建沉浸式的体验来帮助儿童快速沉浸在环环相扣的剧情中,以提升儿童的体验满意度。

  4.3 全功能儿童体检工作站在任务情境中传递健康教育,形成儿童的自我管理意识通过构建任务情境,与格林模式中的强化因素建立联系,通过产品服务系统的设计维系和延续在体检活动中建立的健康认知,促进儿童主动自我管理。可以通过设置系列任务来培养儿童的自我管理意识。明确儿童健康管理的目标后,预设儿童健康行为,将其与游戏任务指标进行对应,使儿童的行为和整个游戏任务系统联系起来。在儿童完成一次健康行为后,通过动效等形式将游戏化的虚拟指标以仪式感的形式授予给完成健康目标的儿童,提升儿童对于荣誉与成就的价值感知。

  


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